교환/반품안내
교환 및 반품이 가능한 경우
수령한 제품이 하자 불량인 경우 공정거래 위원회 전자상거래 표준 약관에 의거 처리합니다.
펏백 라벨 제거시에는 교환 및 반품이 불가능 합니다.
단순 변심의 경우 수령일로부터 7일이내 청약철회 의사를 밝혀주셔야 하고,
상품에 하자가 있는 경우에는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약 철회가 가능합니다.
(단, 천연가죽제품의 경우 포장 개봉 후 가죽표면의 스크레치 둥 제품이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.)
제품 교환 및 반품을 원하실 경우 전화 (1544-8838) 또는 Q&A 게시판으로 접수해 주세요.
교환/ 반품 시 대한통운( tel. 1588-1255) 택배 방문 신청 후, 포장 상태 그대로 상품을 보내주시기 바랍니다.
[펏백 반품/교환 주소 :경기도 안산시 단원구 원시동 777번지 CJ신안산공단대리점]
고객 변심으로 인한 경우 동일상품으로 교환은 1회에 한하며, 변심 교환 /반품 시 왕복 택배비 6,000원을 부담해주셔야 합니다.
- 이는 대한통운 택배 착불 접수시 적용되는 금액이며, 타 택배 / 선불 이용시 추가 배송비가 부과 될 수 있습니다.
- 타 택배 이용시, 선불로 보내주시고 최고 배송비 3.000원을 입금 해주시면 됩니다.
[타 택배 이용시 반품 / 교환 주소 : 경기도 안신사 단원구 산단로 325 리드스마트스퀘어 9층 919호]
교환 및 반품이 불가능한 경우
-택이나 포장 제거한 경우
-정해진 기간내에 접수,반송되지 않은 경우
-고객 부주의로 인한 상품 변형,훼손,파손된 경우
-시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
-세탁 및 세척에 의해 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
-천연가죽의 특성 상 가죽의 앞뒤,옆바닥의 가죽주름패턴과 컬러 차이는 생길 수 있습니다.
-천연가죽의 제품의 약간 스크레치가 발생할 수 있습니다.
-천연가죽 제품은 수작업으로 제작되기 때문에 본드자국 등 수작업의 흔적이 남을 수 있습니다.
본드자국 등 수작업 흔적에 의한 반품 및 교환은 불가 합니다.
대표 : 엄혜지 
